帳號與數據刪除請求
生效日期：2025 年 1 月 1 日
本頁面專門為用戶提交帳號和相關數據刪除請求而設立，由 [Nature Ease, LLC]（即本應用的開發者）提供。
如何請求刪除您的帳號和數據
請按照以下步驟提交您的刪除請求：
透過應用內提交（首選）：
- 開啟 [LaxLingo] App。
- 前往 「個人中心」 > 「刪除帳號」。
- 按照螢幕提示並確認刪除。
透過電子郵件提交：
- 請發送郵件至我們的專屬支援信箱：contact@laxlingo.ai
- 郵件標題請使用：「請求刪除帳號：LaxLingo」。
- 郵件正文請提供：與您的帳號關聯的 註冊信箱地址 或 用戶名稱，以便我們準確找到您的數據。
處理時間：
我們將在收到您的請求後的 30個自然日 內完成處理。
數據刪除說明
當您提交刪除請求後，我們將進行以下操作：
我們將刪除的數據
一旦您確認刪除帳號，我們將從我們的活躍伺服器中立即並永久刪除以下所有個人資訊：
- 帳號資訊（如用戶名稱、註冊信箱、手機號碼）
- 個人資料數據（如頭像、暱稱、個性簽名）
- 所有用戶生成的內容（如上傳的音訊、檔案）
- 應用使用記錄和偏好設定
- 裝置識別碼（如與您帳號綁定的推送令牌）
我們可能保留的數據
根據法律法規要求，出於稅務、法律、防詐騙和安全的目的，我們可能需要在特定期限內保留以下部分匿名化或非個人數據：
- 財務交易記錄：為履行稅務和會計義務，與應用內購買相關的訂單和支付記錄將保留7年。
- 必要的法律證據：如果涉及詐騙、濫用或未解決的用戶爭議，相關數據可能會在問題解決後保留最長2年。
所有這些被保留的數據將受到嚴格存取控制，僅用於法律允許的特定目的，並在法定保留期限結束後被安全地銷毀。
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