アカウント及びデータ削除リクエスト

Effective Date: Jan 1 2025

本ページは、ユーザーがアカウント及び関連データの削除をリクエストするために設けられた専用ページであり、本アプリの開発者である [Nature Ease, LLC] が提供します。

アカウントとデータ削除のリクエスト方法

削除リクエストを提出するには、以下の手順に従ってください:

アプリ内から提出(推奨):

  • [LaxLingo] アプリを開きます。
  • 「個人センター」 > 「アカウント削除」に進みます。
  • 画面の指示に従い、削除を確認してください。

メールで提出:

  • 専用サポートメールアドレスまでご連絡ください:contact@laxlingo.ai
  • メール件名:「アカウント削除依頼:LaxLingo」
  • メール本文: お客様のアカウントに関連する登録メールアドレスまたはユーザー名をご記入ください。これにより、お客様のデータを正確に特定いたします。

処理時間: 

リクエスト受領後、30日以内に処理を完了します。

データ削除について

削除リクエストを提出いただいた後、当社は以下の操作を行います:

削除するデータ

アカウント削除を確認後、当社のアクティブサーバーから以下のすべての個人情報を直ちに永久に削除します:

  • アカウント情報(ユーザー名、登録メールアドレス、電話番号など)
  • プロフィールデータ(プロフィール画像、ニックネーム、自己紹介文など)
  • ユーザーが生成したすべてのコンテンツ(アップロードした音声、ファイルなど)
  • アプリの使用履歴と設定

 

デバイス識別子(アカウントに紐づくプッシュトークンなど)

保持する可能性があるデータ

法令遵守、税務、法的手続き、不正防止、及びセキュリティ上の目的から、以下に該当する匿名化または非個人データの一部を特定の期間保持する必要が生じる場合があります

  • 財務取引記録:税務及び会計上の義務履行のため、アプリ内購入に関連する注文及び支払記録は7年間保持します。
  • 必要な法的証拠:詐欺、悪用、または未解決のユーザー紛争に関与する場合、関連データは問題解決後、最長2年間保持される可能性があります。

 

これら保持されるデータはすべて、厳重なアクセス管理下に置かれ、法律で認められた特定の目的にのみ使用され、法定の保持期間終了後は安全に破棄されます。

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