プライバシーポリシー
発効日：2025年1月1日
Nature Ease, LLC（以下「当社」といいます）が提供するサービス、当社のAIテキスト翻訳、オーディオ翻訳、およびリアルタイムオーディオ翻訳アプリケーション（「サービス」）にアクセスまたは使用することにより、お客様はこれらの利用規約（「規約」）に従うことに同意し、これらに拘束されるものとします。これらの規約に同意しない場合は、当社のサービスを利用できません。
本規約は、全世界のすべてのユーザーに適用されます。サービスを利用することにより、お客様は、お客様が所在する司法管轄区域の法律に従ってこれらの規約に同意する法的能力があることを確認したものとみなされます。
1. はじめに
Nature Ease, LLC（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が提供される個人情報を保護することに尽力しています。本プライバシーポリシーでは、AI 搭載アプリケーション「LaxLingo」（テキスト翻訳、音声翻訳、リアルタイム音声通訳サービス、以下「本サービス」といいます）を利用いただく際の、個人情報の収集・利用・保護方法について説明します。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載の内容に同意いただいたものとみなします。
2. 収集する情報
当社は以下の種類の情報を収集しています：
a. 個人情報
お客様を個人として識別するための情報およびユーザー体験向上のための情報で、例えば：
- 氏名
- メールアドレス
- 決済情報
- アカウント認証情報（ユーザー名、パスワード）
- 連絡先情報
- 概略的な所在地
b. 地理位置情報
翻訳履歴を保存する際に位置タグを付与するため、関連する機能をご利用いただく前に、お客様の端末の正確な地理位置情報の取得をリクエストします。
重要事項：この場所の取得は、翻訳をアクティブに保存している場合にのみトリガーされ、使い捨てApp側の動作になります。このアプリケーションには存在せず、バックグラウンドで実行中に位置情報を収集することはありません。この情報は翻訳内容と一緒に保存され、履歴に続き表示されるようになります。この権限はいつでもデバイス設定で閉じることができます。
c. 利用データ
サービスの利用方法に関する情報、例えば：
- デバイス情報（デバイス種類、動作システムなど）
- ログデータ（IP アドレス、アクセス時刻、閲覧ページなど）
- アプリケーションの性能データ
- 利用機能と使用頻度
d. コンテンツデータ
翻訳のために提供するコンテンツ、例えば：
- テキストデータ
- 音声ファイル
- リアルタイム音声入力
e. クッキーおよび追跡技術
ユーザー体験の向上と利用データの収集のため、クッキー、ウェブビーコンなどの技術を使用する場合があります。ブラウザの設定でクッキーの管理が可能です。
3. 情報の使用方法
収集した情報は以下の目的で利用します：
- 本サービスの提供、保守、改善
- 取引の処理とサブスクリプションまたは利用クレジットの管理
- 関連する機能とコンテンツを提供することで、パーソナライズされた体験の実現
- お問い合わせへの回答と顧客サポートの提供
- セキュリティ確保、詐欺防止、利用規約の遵守確認
- 本サービスの改善のための調査、分析、統計処理
- サービス関連のアップデート、プロモーション情報などを通知すること（随時オプトアウト可能）
4. 情報の第三者提供
当社は個人情報を販売しません。ただし、以下の場合に情報を提供することがあります：
a. サービス提供者
決済処理、クラウドストレージ、分析サービスなど、当社の代わりに業務を行う第三者業者に情報を提供する場合があります。
b. 法的遵守
法律、裁判手続き、政府の要求に基づき、情報を開示する場合があります。
c. 事業譲渡
合併、買収、資産売却などの事案において、情報が新たな企業に引き継がれる場合があります。
d. あなたの同意
お客様の明示的な同意を得た場合、第三者と情報を共有することがあります。
5. 国際的なデータ転送
本サービスはグローバルサービスです。お客様のデータは、所在国以外の国（米国を含む）に移転・処理される場合があります。これらの国々では、お客様の居住国と同等のデータ保護水準がない場合があります。本サービスをご利用いただくことで、法律で認められる範囲で、当該移転に同意いただいたものとみなします。
6. データ保持期間
当社は、本サービスの提供、法的義務の履行、紛争解決、契約履行のために必要な期間のみ、情報を保持します。翻訳コンテンツ（テキストや音声入力など）は、処理後自動的に削除されますが、アカウント設定で別途指定がある場合や、トラブルシューティングのために必要な場合を除きます。
7. データセキュリティ
当社は、技術的・管理的・物理的なセキュリティ対策を講じ、データの不正アクセス、漏洩、改ざん、破壊を防止しています。ただし、データの伝送や保存方法に完全なセキュリティは存在しません。本サービスの利用は、お客様の責任において行っていただきます。
8. お客様の権利
居住国によっては、以下の個人情報に関する権利をお持ちいただけます：
- 閲覧請求：当社が保有する個人情報のコピーを請求する権利
- 訂正請求：誤ったまたは不完全なデータの訂正を請求する権利
- 削除請求：法的・契約上の義務を除き、データの削除を請求する権利（ただし、データ削除後の復元はできません）
- 処理制限請求：特定の状況下で、データ処理の制限を請求する権利
- データ移転請求：構造化された機械読み取り可能な形式で、自身のデータのコピーを請求する権利
- 処理異議申立：直接マーケティングや正当な利益のための処理に異議を申し立てる権利
- 同意撤回：いつでもデータ処理に対する同意を撤回する権利
これらの権利を行使するには、contact@laxlingo.ai までご連絡ください。当社は適用法律に基づき、お客様のご請求に応じます。
9. 子供のプライバシー
本サービスは 18 歳未満の方々の利用を想定しておりません。当社は、故意に子どもの個人情報を収集しておりません。子どもが当社に個人情報を提供したと考えられる場合は、直ちにご連絡ください。
10. 第三者のリンク
本サービスには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これら第三者のプライバシーポリシーやコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、第三者のプライバシーポリシーを確認することをおすすめします。
11. プライバシーポリシーの更新
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改正内容は、更新版を掲載した時点で直ちに有効となります。重大な変更がある場合は、メールまたはアプリケーション内でお知らせします。本サービスの継続利用は、更新後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
12. アカウント及びデータ削除リクエスト
アカウントとデータ削除のリクエスト方法，削除リクエストを提出するには、以下の手順に従ってください：https://laxlingo.ai/ja-jp/deletion-ja-jp
13. 自動更新サブスクリプション
LaxLingoは、ユーザーがサブスクリプションを通じて特定の期間の利用クォータを購入できる自動更新サブスクリプションサービス（例：月単位、四半期単位、年単位のサブスクリプション）を提供します。お客様は以下の条件に同意するものとします：
a. サブスクリプションの種類と機能
LaxLingoは、特定の期間内の利用クォータとプレミアム機能のロックを解除する自動更新サブスクリプション（例：月単位、四半期単位、年単位のサブスクリプション）を提供します。
b. お支払い
- iOSユーザー向け： すべてのサブスクリプション料金は、お客様のApple App Storeアカウントを通じて請求されます。購入確認後、App Storeアカウントの残高から料金が差し引かれます。
- Androidユーザー向け： すべてのサブスクリプション料金は、お客様のGoogle Play ストアアカウントを通じて請求されます。購入確認後、登録済みの決済方法（クレジットカード、デビットカードなど）から料金が引き落とされます。
c. 自動更新
現在のサブスクリプション期間終了の少なくとも24時間前までに、それぞれのアプリストアで自動更新をオフにしない限り、お客様のサブスクリプションは自動的に更新されます。アプリストアアカウントへの更新料金の請求は、現在のサイクル終了前24時間以内に行われます。
d. 解約と管理
- iOSユーザー向け： サブスクリプションはいつでも以下の手順で管理または解約できます：お使いの端末で「設定」を開く > 「Apple ID」をタップ > 「サブスクリプション」を選択し、LaxLingoを見つけて管理します。
- Androidユーザー向け： サブスクリプションはいつでも以下の手順で管理または解約できます：Google Play ストアアプリを開く > 画面右上のプロフィールアイコンをタップ > 「支払いとサブスクリプション」 > 「サブスクリプション」 の順に選択し、LaxLingoを見つけて管理します。
重要なお知らせ： サブスクリプションを解約しても、現在の期間の返金は受けられません。解約後も、現在の支払いサイクルが終了するまではサブスクリプションサービスを継続して利用でき、その後は自動更新されません。
e. 無料トライアル
無料トライアルを提供している場合、トライアル期間終了までに解約しない限り、有料サブスクリプションに自動的に切り替わり、料金の請求が開始されます。
- iOSユーザー向け： トライアル期間中に解約した場合、未使用のトライアル期間は失われます。
- Androidユーザー向け： トライアル期間中に解約した場合、サブスクリプション機能へのアクセス権を即時失効し、未使用のトライアル期間も利用できなくなります。
14. お問い合わせ
本プライバシーポリシーや当社のデータ処理に関するご質問、ご要望、ご苦情は以下の方法でお知らせください： メール: contact@laxlingo.ai
本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーを読み、理解し、同意いただいたものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。
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