Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Al acceder o utilizar los servicios proporcionados por Nature Ease, LLC (en lo sucesivo denominada «nosotros»), incluidas nuestras aplicaciones de traducción de texto por IA, traducción de audio y traducción de audio en tiempo real (los «Servicios»), usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos términos y condiciones («Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios a nivel mundial. Al utilizar los Servicios, usted confirma que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos de acuerdo con las leyes de su jurisdicción.
1. Introducción
Nature Ease, LLC («nosotros», «nuestro», «nos») respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos provees. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando accedes o usas nuestra aplicación impulsada por IA, LaxLingo, para traducción de texto, traducción de audio e interpretación auditiva en tiempo real (el «Servicio»). Al usar nuestro Servicio, acceptas las prácticas descritas en esta Política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
a. Información personal
Datos que te identifican como individuo y que usamos para brindarte la mejor experiencia de usuario, como:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago
- Credenciales de cuenta (usuario, contraseña)
- Detalles de contacto
- Ubicación aproximada
b. Información de Geolocalización
Para agregar etiquetas de ubicación a sus registros de traducción cuando los guarda, solicitaremos acceso a la información precisa de geolocalización de su dispositivo antes de que utilice la función relevante.
Nota importante: La obtención de esta ubicación solo se activa cuando guardas activamente la traducción, siendo un comportamiento único en la aplicación. Esta aplicación no recopila ni recopilará información de ubicación en segundo plano. La información se almacenará junto con tu contenido traducido para que puedas consultarlo posteriormente en el historial. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.
c. Datos de uso
Información sobre la forma en que usas nuestro Servicio, como:
- Información del dispositivo (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo)
- Datos de registro (por ejemplo, dirección IP, horarios de acceso, páginas visitadas)
- Datos de rendimiento de la aplicación
- Características accedidas y frecuencia de uso
d. Datos de contenido
Contenido que provees para traducción, incluyendo:
- Textos
- Archivos de audio
- Entradas de audio en tiempo real
e. Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos usar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y recopilar datos de uso. Puedes administrar las cookies a través de las configuraciones de tu navegador.
3. Cómo usamos tu información
La información recopilada la usamos para:
- Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
- Procesar tus transacciones y administrar tu suscripción o créditos de uso.
- Personalizar tu experiencia ofreciendo características y contenido relevantes.
- Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente.
- Asegurar la seguridad, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
- Realizar investigación, análisis estadístico y mejoras del Servicio.
- Enviarte notificaciones sobre actualizaciones, ofertas promocionales y comunicaciones relacionadas con el Servicio (puedes optar por no recibirlas en cualquier momento).
4. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
a. Proveedores de servicios
Podemos compartir información con terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y servicios de análisis.
b. Cumplimiento legal
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
c. Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse a la nueva entidad.
d. Con tu consentimiento
Compartiremos información con terceros cuando nos desees explicit consentimiento.
5. Transferencias internacionales de datos
Como servicio global, tus datos pueden transferirse y procesarse en países diferentes a tu jurisdicción, incluyendo Estados Unidos. Estos países pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que tu país. Al usar el Servicio, consientes a dichas transferencias cuando lo permita la ley.
6. Conservación de datos
Retenemos tus datos solo mientras sea necesario para proveer el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir acuerdos. El contenido traducido (texto o audio) se elimina automáticamente después del procesamiento, a menos que specifies lo contrario en tus configuraciones de cuenta o sea necesario para la resolución de problemas.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de protección técnicas, administrativas y físicas para evitar el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tus datos. A pesar de nuestros esfuerzos, no existe un método de transmisión o almacenamiento completamente seguro. El uso del Servicio es a tu propio riesgo.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales o contractuales. Ten en cuenta que una vez eliminados, los datos no pueden recuperarse.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos.
- Retiro de consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@laxlingo.ai. Respondaremos a tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.
9. Privacidad de menores
10. Enlaces a terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos terceros. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
11. Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de publicarlos. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos
Cómo solicitar la eliminación de su cuenta y datos, Siga estos pasos para enviar su solicitud de eliminación: https://laxlingo.ai/es-es/deletion-es-es
13. Suscripciones de Renovación Automática
LaxLingo ofrece servicios de suscripción de renovación automática (por ejemplo, suscripciones mensuales, trimestrales, anuales) que permiten a los usuarios comprar cuotas de uso para períodos específicos mediante suscripción. Usted acepta los siguientes términos:
a. Tipos de Suscripción y Características
LaxLingo ofrece suscripciones de renovación automática (por ejemplo, mensuales, trimestrales, anuales) que desbloquean cuotas de uso y funciones premium dentro de un período específico.
b. Pago
- Para Usuarios iOS: Todos los cargos por suscripción se realizarán a través de su cuenta de Apple App Store. El pago se deducirá del saldo de su cuenta de App Store después de la confirmación de la compra.
- Para Usuarios Android: Todos los cargos por suscripción se realizarán a través de su cuenta de Google Play Store. Una vez confirmada la compra, el pago se deducirá de su método de pago asociado (como tarjeta de crédito o débito).
c. Renovación Automática
A menos que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período de suscripción actual a través de la tienda de aplicaciones respectiva, su suscripción se renovará automáticamente. Su cuenta de la tienda de aplicaciones será cargada por la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del ciclo actual.
d. Cancelación y Gestión
- Para Usuarios iOS: Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento de la siguiente manera: Abra «Ajustes» en su dispositivo > Toque su «Apple ID» > Seleccione «Suscripciones», luego busque LaxLingo y gestiónelo.
- Para Usuarios Android: Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento de la siguiente manera: Abra la aplicación Google Play Store > Toque su icono de perfil en la esquina superior derecha > Seleccione «Pagos y suscripciones» > «Suscripciones», luego busque LaxLingo y gestiónelo.
Aviso Importante: La cancelación de su suscripción no conlleva un reembolso del período en curso. Una vez cancelada, su servicio de suscripción continuará hasta el final del ciclo de pago actual y no se renovará automáticamente después de eso.
e. Prueba Gratuita
Si se ofrece una prueba gratuita, su suscripción se convertirá automáticamente en de pago y comenzará a cobrarse al final del período de prueba a menos que la cancele antes.
- Para Usuarios iOS: Si cancela su suscripción durante el período de prueba, perderá la parte no utilizada de la prueba.
- Para Usuarios Android: Si cancela su suscripción durante el período de prueba, perderá inmediatamente el acceso a las funciones de la suscripción y a cualquier parte no utilizada de la prueba.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos en: Correo electrónico: contact@laxlingo.ai
Al usar el Servicio, declaras que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor, deja de usar el Servicio.
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